Управление изменениями в компании | Библиотека | Й. Катценбах: Почему гордость важнее денег

Опубликовано: 07.09.2018

видео Управление изменениями в компании | Библиотека | Й. Катценбах: Почему гордость важнее денег

Управление изменениями в организации

"Почему гордость важнее денег"

Материал связан со страницами:



Автор книги: Йон Катценбах

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

224 страницы

 

Владимир Гендлин , журнал «Секрет Фирмы» от 16.04.2007 г.

Гордость без предубеждения

Слова, вынесенные Йоном Катценбахом в название своей книги, могут вызвать воспоминания о досках почета на советских заводах и ударниках социалистического труда. И впрямь чудно — светило капиталистического менеджмента убеждает нас, что для успешного бизнеса гордость важнее денег.


Управление изменениями в компании. Бизнес с Душой. Выпуск 1. Часть 1

Катценбах, бывший партнер McKinsey & Co., рассматривает гордость созидательную и эгоцентрическую. Первая — гордость за свою компанию и коллег. Вторая — гордость за личные достижения и доходы. И то, и другое — инструмент мотивации.


Управление изменениями в организации. Стратегический менеджмент.

Понятно, что для компании первый вид гордости предпочтительней — хотя бы потому, что дешевле. При этом Катценбах признает существование различий в мотивации высших руководителей и низовых сотрудников. Первыми движут рациональные факторы — капиталоотдача компании, ее положение на рынке и экономическая эффективность. Поэтому и вознаграждение их напрямую привязано к этим показателям. Вторые же получают впридачу к зарплате (часто невысокой) позитивный эмоциональный заряд, вызванный удовлетворением от работы. Звучит довольно цинично. Мол, руководству — материальная мотивация, а низшему составу хватит и духовной. Получается книга о том, как платить людям меньше, чтобы они еще и довольны остались? Яркая иллюстрация нещадной эксплуатации трудящихся в мире наживы и чистогана.

Но не забудем, что автор 30 лет проработал в компании, ставшей флагманом стратегического консалтинга. И рассматривает все проблемы через призму долгосрочной стратегии. В книге хватает примеров того, как успешные фирмы теряли свои позиции или вовсе разорялись из-за того, что сделали ставку на мотивацию деньгами, пренебрегая эмоциональной связью с сотрудниками. Ошибка становится фатальной в трудные времена: лучших специалистов, если они работают только ради денег, легко перекупают конкуренты.

Гордость за результаты и качество работы, за своих коллег, за своих клиентов — все это повышает самооценку сотрудника и дает ему не меньшее осознание своего достойного социального статуса, чем высокая зарплата. Вот как мог бы этот человек представиться в обществе: «Я работаю в компании N. (ну, вы все ее прекрасно знаете), и делаю ту самую начинку к тому самому продукту (вы все его носите, едите, пьете, в общем пользуетесь), а работаю я в одной команде сами знаете с какими профессионалами, а среди моих клиентов — А, В, С и К (еще бы вы их не знали!)». Все сразу уважительно кивают и понимают, что человек коптит небо не зря. Такие вещи не купишь за деньги, утверждает автор.

Особое достоинство топ-менеджера — умение внушать гордость своим сотрудникам. Катценбах показывает, как по-разному это делается в разных организациях. В Корпусе морской пехоты США новобранцев приучают гордиться своими первыми достижениями в изнуряющих тренировках. В Microsoft — тем, что их продукцией пользуется весь мир и даже бабушки сотрудников. В Marriott — успехами в удовлетворении клиентов. В Kentucky Fried Chicken — списком из 12 элементов обслуживания, внедренным основателем KFC полковником Сандерсом. Полковник давно умер, у сети сменилось несколько владельцев, а свод правил под названием «Дюжина полковника» живет. Познавательные примеры оправдывают нехитрый вывод книги: «Деньги привлекают и удерживают, а гордость мотивирует».

Процесс создания гордости проанализирован автором с дотошностью профессионального консультанта. Не удивлюсь, если вскоре войдет в оборот выражение «управление гордостью», или, скажем, «управление по гордости». А чему удивляться: даже звание «лучшей доярки совхоза» когда-то было передовой идеей.

Источник: http://www.boffobooks.ru/notice.html?id=157

Высказаться  

Календарь

«     Август 2016    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Популярные новости

Заливы на карту сбербанка без предоплаты
Наверное каждый пользователь всемирной паутины Интернет, который регулярно бродит безграничными ее просторами, сталкивался с объявлениями о мгновенном заливе денег на карту. Причем подобного рода операция

Банковская карта МТС
вернутся к содержимому Кроме стандартного кредитования физических лиц многие банки предлагают своим потенциальным клиентам получить кредитные банковские карты. У этого продукта есть свои тонкости и нюансы,

Взять займ на карту без отказа
Процентные ставки, сроки, суммы, требования к заемщикам могут просто кого угодно загнать в тупик. Поэтому перед тем, как взять займ на карту без отказа, стоит выбрать выгодные условия кредитования. Мы

Карте техосмотра
Раньше техосмотр был для автомобилистов большой проблемы. Но времена меняются. С 2018 года талоны техосмотра заменили на диагностические карты, теперь при наличии интернета такую карту можно зарегистрировать

Флешки карточки
Одно из фундаментальных свойств информации – она не сидит на месте. Философы-гуманисты прошлого декларировали, что истина всегда выходит на свет, а современность показала, что любые мало-мальски используемые

Шкаф картотечный
Вам нужен картотечный шкаф? Некуда девать документы? Значит пришло пора покупать картотечные шкафы. Любое офисное помещение по хорошему должно иметь шкаф для документов, чтобы можно было все быстро найти.

Шкаф картотечный
Устали от неразберихи с документами? Ничего не можете найти в бухгалтерии? Значит пришло время купить шкаф картотечный. Эта мебель отличается от обычного шкафа своей конструкцией, которая максимально

Где купить видеокарты
Новый и перспективный вид дохода – это майнинг на видеокартах. Свой путь начинал с одной видеокарты и в последующем смог заработать достаточно денег для закупки большего количества видеокарт. Новую

Банковская карта Билайн
С каждым годом количество больших финансовых организаций возрастает. А компании, которые предоставляют различные услуги создают собственные системы для платежей. Такие организации, путем выпуска именных

Займы до зарплаты на карту
На современном рынке финансов существует немало возможности привлечь заем для вложения в бизнес или воспользоваться потребительским кредитом. И это совершенно правильно и выгодно. Ведь деньги -это инструмент,

rss