SmartTV от Samsung создает проблемы в последнее время? У нас плохие новости: такие сбои теперь могут быть более частыми

  1. Причиной этого стали ошибки DNS домена Samsung.com.
  2. Причина проблемы также вызывает озабоченность
  3. В случае отказа Smart Huba мы связались с Samsung
  4. Обновление, часы 14,28

Если у вас недавно возникли проблемы с функциями Smart на телевизоре Samsung, вы не одиноки. Пользователи по всему миру потеряли возможность использовать интерфейс Smart Hub, предоставляя доступ, среди прочего, для применения. Проблема решена, но ее причина подразумевает, что сбой может произойти снова в любое время.

Смарт-телевизоры Samsung за последние несколько недель не получили лучшего результата. Во-первых, было сказано, что они вставляют рекламу в материалы транслируется из служб VOD или воспроизводится с диска, а затем они постоянно подслушивали пользователей , Оба скандала вскоре исчезли после первоначального шторма - реклама была показана только в Австралии и предположительно в результате ошибки, а не тестов, в то время как в случае подслушивания Samsung заверила, что это требование для голосового управления. Данные не собираются и не отправляются никуда.

На этот раз проблема касается функции Smart, которая в телевизорах Samsung просто перестала быть доступной. Smart Hub на какое-то время полностью перестал работать то есть интерфейс, который дает доступ, среди прочего для применения или рекомендации. Более того, проблема возникла во всем мире. Телевизоры, хотя они были подключены к сети Wi-Fi, не могли подключиться к Интернету.

Причиной этого стали ошибки DNS домена Samsung.com.

По телевизору было послано сообщение о проблеме с подключением к Интернету, хотя другие бытовые приборы, подключенные к сети, работали без проблем. Это было вызвано проблемами домена Samsung.com и, в частности, потрясениями вокруг DNS. Телевизоры просто не могли подключиться к серверу Samsung, который автоматически блокировал сетевые функции, в том числе возможность использовать приложение.

В сообщении об ошибке только сказано, что телевизор не может подключиться к интернету. Конечно, это не помогло перезагрузить маршрутизатор или перенастроить телевизор, потому что проблема не лежала на пользователе. В профилях Samsung на Facebook и Twitter стали появляться записи от недовольных пользователей, которые посвятили несколько часов поиску решения проблемы (конечно, безуспешно) или просто раздражали, что они не могут подключиться к Netflix и смотреть сериалы, когда они свободный вечер

Это может звучать как «проблемы первого мира», но это недопустимая ситуация. В конце концов, это не значит, что у Smart TV есть «проблемы с интернетом». Особенно в ситуации, когда телевизор не позволяет смотреть сериалы на сайте VOD, за который вы также платите (например, Netflix).

Причина проблемы также вызывает озабоченность

Причина проблемы также вызывает озабоченность

Проблема Samsung Smart TV показала, что вся система де-факто зависит от домена Samsung.com. Если по какой-либо причине адрес станет недоступен, телевизор перестанет быть умным. Нетрудно представить ситуацию, когда хакеры блокируют систему во всех Smart TV от Samsung в мире с помощью относительно простой DDoS-атаки.

На этот раз нам удалось быстро обуздать проблему, потому что вчера и сегодня Smart Hub работал правильно. Тем не менее, дюжина или около того часов без Интернета на Smart TV определенно раздражала.

Интересно, что во вторник у пользователей умных телевизоров Sony Bravia были похожие проблемы с сетевыми функциями, но их масштаб был меньше. Вопрос был решен быстрее, и мы не знаем, были ли проблемы в Польше.

В случае отказа Smart Huba мы связались с Samsung

Мы получили информацию, что компания знает о проблеме и анализирует данные, связанные с ситуацией. Если вы знаете что-то больше, мы сообщим вам.

Обновление, часы 14,28

Мы получили официальную позицию Samsung относительно проблем со Smart Hub.

«24 февраля в 1:00 по восточному времени (EST) мы провели постоянное обновление сервера Smart Hub.
В ходе этого мы получили информацию о том, что некоторые клиенты в некоторых странах столкнулись с трудностями при подключении телевизоров Smart TV к серверу.

Эти трудности возникли из-за ошибок при сопоставлении кода страны с соответствующим сервером и уже были устранены.

Мы хотели бы извиниться перед нашими клиентами за любые неудобства. Мы стремимся предоставить вам лучший сервис.

Клиенты, которые нуждаются в поддержке, пожалуйста, свяжитесь с местной горячей линией. "

- Олаф Крыницкий, представитель Samsung Electronics Polska

Календарь

«     Август 2016    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Популярные новости

Заливы на карту сбербанка без предоплаты
Наверное каждый пользователь всемирной паутины Интернет, который регулярно бродит безграничными ее просторами, сталкивался с объявлениями о мгновенном заливе денег на карту. Причем подобного рода операция

Банковская карта МТС
вернутся к содержимому Кроме стандартного кредитования физических лиц многие банки предлагают своим потенциальным клиентам получить кредитные банковские карты. У этого продукта есть свои тонкости и нюансы,

Надоел гипсокартон? Может, подойдёт зеркальный кассетный, реечный или натяжной потолок?
Появление гипсокартона и точечных светильников дизайнеры называют началом новой эпохи в оформлении потолка.   Лёгкость и пластичность основного материала, изобилие цветовых решений, множество вариантов

Феи огня картинки
Феи Огня Картинки По запросу « феи огня картинки » нашлось 6937 фото Боги древней греции – список. Содержание: Главные божества древней греции: 12 олимпийских богов, их помощники и спутники. Первоначальные

Ба Цзы: построить и расшифровать карты
На чем основана система Китайская метафизическая система, называемая Ба цзы, является инструментом учения Фен Шуй и используется для познания окружающего человека мира, для определения собственных возможностей

КВН Ольга Картункова: Лучшее! Карьера Ольги Картунковой: В 2006 году команда приняла участие в фестивале команд КВН. С этого момента Кар
Тука рассказывает о реальности и малюет сказки о мире без России Заместитель министра по вопросам временно оккупированных территорий и внутренне перемещенных лиц Георгий Тука не является сторонником сугубо

Герои картин Виктора Попкова
Герой картин В. Попкова 60-х («Бригада отдыхает», «Двое», «Полдень») — человек, который своим трудом утверждает себя на земле. Художнику интересны его активные и целеустремленные взаимоотношения с современной

Астрономы создали карту облаков экзопланеты Kepler-7b
Наблюдая за планетой с помощью "Спитцера" и "Кеплера" в течение более трех лет, мы смогли создать карту облаков этого гиганта. Мы не ожидали увидеть океаны или континенты, но мы обнаружили четкие следы,

Необычные картины Ruth Oosterman и ее двухлетней дочери
183 Просмотров Канадская художница Ruth Oosterman (Рут Остерман) заметила у своей двухлетней замечательной малышки с прекрасным именем Ева, тягу к творчеству которым занимается она сама уже много лет.

Базы отдыха Апрелевки, отзывы на tulp.ru: отзывы, адреса, телефоны, фото, карта, лучшая база отдыха в Апрелевке
Базы отдыха – места, где можно вволю насладиться легким ветерком, манящим ласковым солнцем и вкусной едой. В самом Апрелевке и его окрестностях расположено немало баз отдыха, но не каждая из них способна