Хотя Dell XPS 15 9550 - очень хороший ноутбук, предназначенный в первую очередь для работы, это не значит, что он не имеет дефектов. В последние месяцы пользователи жаловались на официальном форуме (и не только там) о дефекте батареи, вызывающем ее разбухание, что, в свою очередь, привело к «выталкиванию» сенсорной панели наружу. Интересно, что о проблемах чаще всего сообщали люди с XPS 15 с батареей 84 Втч, тогда как в последнее время пользователи также писали о проблемах с более новым XPS 15 9560, в котором батарея емкостью 97 Втч. Dell больше не могла оставаться равнодушной к голосам людей и решила представить программу замены неисправных батарей в Dell XPS 15 9550. Однако по какой-то причине замена не относится к новой ревизии (9560).
Dell предлагает бесплатную замену батареи в ноутбуке XPS 15 9550. Производитель также обещает замену для тех, кто уже завершил гарантийный срок.
Dell XPS 15 9550 - это, безусловно, один из самых интересных ноутбуков американского производителя, предназначенный в основном для работы. Однако у него есть определенная ахиллесова пята, которая в данном случае является неисправной батареей. Однако это относится не ко всем проданным копиям и их частям. За последние месяцы пользователи сообщали о случаях необъяснимого разбухания батареи на официальном форуме Dell, в том числе на форуме Reddit. Важной информацией является то, что проблема касалась XPS 15 вариантов, которые были оснащены батареей емкостью 84 Втч. Был также вариант с батареей на 57 Вт, доступный в продаже, но подобных аномалий не было. Также в новейших версиях слышны голоса о набухающих батареях, в данном случае варианты с батареей емкостью 97 Втч. Производитель долго ждал официального ответа по поводу жалоб пользователей, но в итоге согласился помочь в этой ситуации.
Dell предложила заменить неисправную батарею бесплатно, в результате чего корпус и тачпад выдвинулись, что в принципе не позволило использовать оборудование. Производитель заменит батарею всеми пользователями, сообщающими о проблемах - тем, у кого есть ноутбук по гарантии, и тем, у кого гарантийное обслуживание уже закончилось. Однако в настоящее время программа замены батареи применима только к более старой модели Dell XPS 15 9550. Возможно, в ближайшее время программа также будет расширена до версии XPS 15 9560. Однако, если в новой версии будут проблемы с набухающей батареей, лучше всего немедленно связаться с ней. Сервисный отдел производителя.
Источник: Notebookcheck