1. Наборы данных - маркетинговая и коммерческая информация
2. Маркетинговая и коммерческая информация - разница

Вопрос о том, что такое обычная информация и что уже является маркетинговой или коммерческой информацией, часто задают мне в контексте защиты личных данных. Не без причины, потому что квалификация подразумевает определенные юридические, имиджевые и бизнес-эффекты.

Одним из негативных последствий является обработка персональных данных способом, не совместимым с положениями Закона о защите персональных данных, например, путем обработки данных в наборе, хотя их обработка является неприемлемой, что может привести к штрафу или другим уголовным санкциям.

Исходя из моих наблюдений за работой с предпринимателями, проблема разграничения наборов персональных данных, создания положений о согласии, а также сбора этих согласий, проблема маркировки определенной информации как коммерческой информации, а также отправки нежелательной коммерческой информации по электронной почте находится на переднем крае этой проблемы.

Наборы данных - маркетинговая и коммерческая информация

Согласно ст. 7 балл 1 Закон от 29 августа 1997 года о защите персональных данных набор данных представляет собой набор персональных данных, которые доступны в соответствии с. конкретные критерии. Внимание! Предполагается, что одного критерия для извлечения множества достаточно. Например, в моем случае критерий цели обработки персональных данных определяет, что в качестве Администратора данных вам потребуется хранить как минимум два набора персональных данных, если вы хотите отправлять маркетинговую информацию и коммерческую информацию своим клиентам:

1- сбор администраторов маркетинговых данных
2 - сбор хранится в целях отправки коммерческой информации от Администратора данных

Почему я написал хотя бы?

В зависимости от специфики предоставляемых услуг и принятых бизнес-решений можно выделить больше коллекций.

Маркетинговая и коммерческая информация - разница

Почему мы различаем две цели обработки ?

Маркетинг это широкая концепция , Несмотря на то, что не существует определения юридического маркетинга, различные правовые акты ссылаются на эту рыночную практику. Например, на основании Закона о защите персональных данных мы можем сослаться на прямой маркетинг собственных продуктов или услуг Администратора данных, который необходим для достижения юридически обоснованных целей Администратора и не нарушает права и свободы субъекта данных. Этот маркетинг разрешается без необходимости получения согласия, но на практике баланс интересов вызывает много проблем и всегда должен оцениваться индивидуально в отношении конкретного случая или условия, указанного в ст. 23 раздел 1 пункт 5 Закона о защите персональных данных.

Как интерпретировать концепцию маркетинга?

Юридическая доктрина, к которой впоследствии относятся судебные решения, приходит с помощью. Маркетинговые мероприятия включают рекламные конкурсы, игры, а также реклама. Сама реклама также является обсуждаемой концепцией. Лично для меня определение рекламы является наилучшим, поскольку один из методов маркетинга понимается как «деятельность, направленная на формирование спроса путем расширения знаний будущих покупателей о товарах или услугах, их характеристиках и целях, чтобы стимулировать покупку товаров или услуг у них, а не другой хозяйствующий субъект "(Б. Бжезинский, М. Калиновский, подоходный налог с предприятий. Комментарий, Варшава, 1997, стр. 159).

Коммерческая информация является юридической концепцией, которая регулируется в Директива 2000/31 / EC Европейского парламента и Совета от 8 июня 2000 года о некоторых правовых аспектах услуг информационного общества, в частности электронной торговли, на внутреннем рынке (директива об электронной торговле):

Ст.2
определения
Для целей настоящей Директивы следующие термины означают:
[...] (f) «коммерческое общение»: любая форма информации, предназначенная для прямого или косвенного продвижения товаров, услуг или имиджа компании, организации или лица, занимающегося коммерческой, деловой, ремесленной или регулируемой профессией. Следующая информация сама по себе не является коммерческой информацией:
- информация, обеспечивающая прямой доступ к деятельности организации или лица, в частности, доменное имя или адрес электронной почты,
- информация, касающаяся товаров, услуг или имиджа компании, организации или лица, разработанная самостоятельно, в частности, если они предоставляются без взаимной финансовой выгоды;

и верно повторяется на польской земле Закон от 18 июля 2002 года об оказании электронных услуг :

Статья 2
Термины, используемые в Законе, означают:
[...] 2. коммерческая информация - любая информация, предназначенная прямо или косвенно для продвижения товаров, услуг или имиджа предпринимателя или специалиста, чье право на практику зависит от выполнения требований, изложенных в отдельных законах, за исключением информации, позволяющей осуществлять связь посредством электронные средства связи с конкретным лицом и информация о товарах и услугах, которые не достигают коммерческого эффекта, которого желает лицо, которое заказывает его распространение, в частности без вознаграждения или других выгод от производителей, продавцов и поставщиков услуг,

Кроме того, польский законодательный орган дал понять, что:

Статья 9
1. Коммерческая информация четко разделена и помечена таким образом, что не вызывает сомнений, что она является коммерческой информацией.
2. Коммерческая информация включает в себя:
1) наименование субъекта, которому оно распространяется, и его электронные адреса,
2) четкое описание форм рекламной деятельности, в частности снижения цен, бесплатных денежных или материальных выгод и других выгод, связанных с продвигаемым продуктом, услугой или имиджем, а также четкое определение условий, необходимых для использования этих преимуществ, если они включены в предложение,
3) любая информация, которая может повлиять на определение ответственности сторон, в частности предупреждения и оговорки.

Если вы хотите отправить коммерческую информацию в электронном виде людям, которые были зарегистрированы в вашей базе данных контактов, вам всегда нужно будет получать согласие от тех людей, которые позволяют вам обрабатывать их личные данные для этой цели. В случае обработки данных в маркетинговых целях требование сбора согласий, как вы уже знаете, не всегда будет необходимо (в случае законных продуктов прямого маркетинга и / или услуг Администратора данных - что, как я помню на практике, определить не так просто и однозначно), но при сборе согласие будет необходимо, это, безусловно, пункт о согласии на обработку данных в маркетинговых целях не может быть объединен с обработкой данных с целью отправки коммерческой информации. Такая практика несовместима с толкованием нормативных актов (Верховный административный суд окончательно подчеркнул в решении от 31 января 2012 г. - номер ссылки на файл) Я ОСК 1317/11 ) и это не ускользнет от внимания инспекторов из кабинета Генерального инспектора по защите личных данных во время проверки.

Я надеюсь, что теперь вам легче найти разницу между действиями, предпринимаемыми в маркетинговых целях и с целью отправки коммерческой информации с точки зрения защиты персональных данных. Давайте сделаем небольшое упражнение по проверке.

В соответствии с Вы отправляете клиенту в рамках использования новостной рассылки сообщение с следующим названием: «Выиграй автомобиль A - закажи услугу X» (сообщение касается новой услуги, доступной на сайте) и краткое описание «Закажи привлекательную услугу X и выиграй! Главный приз - комфортабельный автомобиль А. Помимо приобретения фотоаппаратов или реплик автомобилей. Условия участия в конкурсе: ссылка. Чтобы принять участие в конкурсе, закажите услугу X и творчески ответьте на один вопрос: какая птица появляется в логотипе [название компании] и почему, по вашему мнению, почему? Мы ждем до 30 сентября 2009 года. Ответы на вопрос о конкурсе можно получить по адресу www. [...]. Подробная информация о предложении услуг X и конкурсе доступна на [...] и на [...] "обработка пользовательских данных для маркетинговых целей или для отправки коммерческой информации?

Сообщение в принципе служит для продвижения товаров и достижения коммерческого эффекта от продажи услуги X. Однако это не коммерческая информация в значении положений закона. Это исключительно маркетинговое сообщение, подтвержденное Административным судом провинции в Варшаве решением от 15 июня 2010 года. (ссылка на файл II SA / Wa 556/10 ).

Автор графики, продвигающей запись: Луи Мантия