1. Qanday davolash usullari mavjud?
2. "Janoblar!" yoki "Xonimlar va janoblar!" - erkaklarga va ayollarga murojaat qilishning eng yaxshi yo'li qanday?
3. Suhbatdoshni ismi va otasining ismiga ko'ra chaqirishim kerakmi?
4. Suhbatdoshingizga murojaat qilish odat edi?
5. Kim "hukmron" deb nomlangan?

Yo'ldosh yoki lord? Qanday murojaat qilish kerak?

Qanday davolash usullari mavjud?

" Azizim " so'zi odatda nomerning ismi va otasining ismi, shuningdek, "janob" (shuningdek, manzilning nomi), "sherigim" (shuningdek, qabul qiluvchining nomi), "hamkasb" (shuningdek, qabul qiluvchining nomi) so'zlari bilan xolisona betaraflik shaklida qo'llaniladi. Lavozim, unvon, ijtimoiy maqomning nomlari bilan ishlatiladi.

Qabul qiluvchi bilan aloqa bog'lashda uning faoliyat sohasini va rasmiy mavqeini e'tiborga olish lozim. Xalq saylangan vakillari, faxriy fan va madaniyat xodimlari, oliy martabali amaldorlar "hurmatli" va "hurmatli" so'zlar bilan murojaat qiladilar. Boshqa hollarda - "hurmatli":

Aziz Nikolay Evgenievich!

Hurmatli Ivan Petrovich!

Hurmatli janob Ivanov!

Ishbilarmonlik yozishmalarida, manzilga va sherigiga murojaat qilish odatiy holdir.

Ommaviy manzilga murojaat qilganda:

Hurmatli janoblar! Rabbim

Hurmatli hamkasblar! (bir xil kasb egalariga)

Aziz faxriylar!

Fuqarolik protsessual kodeksiga muvofiq Rossiya Federatsiyasi (158-modda, 2-qism) sud jarayonida ishtirok etgan sudyalarga « Hurmatli sud» degan so'zlar bilan murojaat qiling! tik turgan paytda guvohlik va tushuntirishlarni beradi. Ushbu qoidadan chetga chiqish uchun raislik qiluvchining ruxsati bilan yo'l qo'yiladi.
Armiyadagi rasmiy shikoyat yollagani bor .

Muloqot vaqtida ikkala ogohlantiruvchi belgi va vergulni o'rnatish mumkin, ammo bir xillik tavsiya etiladi. Agar vergul bo'lsa, harfning matni kichik harf bilan boshlanadi. Agar unlining belgisi bo'lsa, biz birinchi gapni kapital bilan yozamiz.

"Janoblar!" yoki "Xonimlar va janoblar!" - erkaklarga va ayollarga murojaat qilishning eng yaxshi yo'li qanday?

Bir vaqtning o'zida erkaklarga va ayollarga murojaat qilganda ko'pincha "Xonimlar va janoblar!" Deyishadi. Bu ingliz tilidan yomon xulosa (xonimlar va janoblar). Rus tilida " janoblar " janob va xonimning yagona shakllari bilan bir xil, "xonimlar" esa "ustalar" dir.

Suhbatdoshni ismi va otasining ismiga ko'ra chaqirishim kerakmi?

Odatda ruslar va rus tilida so'zlashuvchi shaxslar murojaat qilishlari va ularni ism-shariflari bilan nomlashlari odatiy holdir, faqat ism-sharif bilan muloyim emas. Vladimir Vladimirovich Vladimir Putin , Vladimir Putin emas. Xorijlik bilan aloqa bog'lashda (yoki chet elda madaniy muhitda bo'lishda) otasining ismini kiritish shart emas.

Suhbatdoshingizga murojaat qilish odat edi?

Nobel xulq-atvori . Nomzodlik muhitida bo'lgan murojaatlar ular murojaat qilgan shaxsning unvoni, unvoni va kelib chiqishiga mutlaqo mos kelishi kerak. Ushbu murojaatlar "Ranks of table" (1917 yilgacha deyarli o'zgarmagan) bilan qattiq bog'liq. Taniqli kishilarga (buyuk knyaz, knyaz, quloq, dyuk, baron) "Sening azizliging, Janobi oliylari, Sening inoyating" degan nomiga javob berildi.

Harbiy etik . Apellyatsiya tizimi harbiy qismlar tizimiga mos tushdi. Sizga janob oliylari, general-mayor va general-mayorlarga, janob oliylari, deyish huquqiga ega. Bosh shtab rahbarlari va bosh shtab rahbarlari, sinf lavozimiga nomzodlar va nomzodlar, janob janoblari, janob kapitan, janob polkovnik, bosh shtab rahbarlari va kapitanlarning boshqa pastki o'rinlari - janob oliylari, boshliqlar - Sizning zukkolik (Sizning sayyidingiz yoki shahzodasiga ega bo'lganingiz - janob oliylari).

Bo'limning etiketi harbiy sifatida bir xil appelyatsiya tizimini ishlatgan.

Tsarist Rossiyada titul shakllari

Ranks jadvalining ma'lum bir darajasiga ega bo'lgan kishilarga nisbatan teng darajadagi yoki undan kam bo'lgan shaxslar quyidagi sinflardan foydalanishlari kerak (sinfga qarab):

1 va 2-sinflardagi shaxslarga "Sizning yuksak mahoratingiz";

3 va 4-sinflardagi shaxslarga "YOUR SINAM";

"Sizning yuksak darajadagi aloqalaringiz" - 5-sinflar safida bo'lgan shaxslarga;

"Your highness" - 6-8-sinflar darajasida bo'lgan shaxslarga;

"SIZNING FOYDALANIShI" - 9-14 sinflardagi shaxslarga.

Bundan tashqari, Rossiyada Romanlar va Otajon xalqining imperatorlik uyi a'zolariga murojaat qilib,

"IMPERIYaSIZ QADARI" - imperatorga, imperatorga va tul qolgan imperatorga;

"IMPERATIV XIZMATI" - buyuk knyazlarga (imperatorning bolalar va nevaralari, va 1797-1886 yillarda imperatorning nabiralari va buyuk nabiralari);

"Yuksaklik" - imperator qonining knyazlariga;

"MUQADDAS KITOB" - imperatorning nevaralari va ularning avlodlarining yosh avlodlariga, shuningdek, mukofotning eng eng mashhur shahzodalariga;

"BIZNING MULOHAZA BO'LIMI" - knyazlarga, hisob-kitoblarga, duke va baronlarga;

"SIZNING FOYDALANISh" - barcha boshqa zodagonlar uchun.

Rossiyada ruhoniylarga murojaat qilganda quyidagi nomlar ishlatilgan:

"SIZNING BOShQA YaQINLASh" - metropoliten va arxiepiskoplarga;

"ADVERSITSIZ" - episkoplarga;

"Sizning yuksak muvaffaqiyat" - monastirlar, archpriestlar va ruhoniylarning arxemandrit va obro'lariga;

"SIZNING FOYDALANIShI" - protodoakonlar va xizmatkorlarga.

Kim "hukmron" deb nomlangan?

Qadim zamonlarda Rossiyada suveren so'zi lord, sir, tuproq egasi va nobel o'rniga befarqona ishlatilgan. XIX asrda Rahmon Saroyi, Parvardigori Olam, Rahmli Podshoh, eng samimiy hukmdor (yuksak hurmat bilan), mening hukmdorim (teng) ga, barcha hukmdorlarga murojaat qilar edi. So'z (shuningdek, ikkinchi hecaga urg'u beradigan) so'zlari, sudariklar asosan og'zaki nutqda ishlatilgan.

Va kim va qachon "do'st" deb nomlangan?

Sovet jamiyatida qo'llaniladigan da'vogar yo'lovchilar . Inqilob oldidan nom berilgan do'st yolg'iz do'sti, inqilobiy siyosiy partiyaga, jumladan kommunistlarga a'zolikni ko'rsatdi.

D.Silxachevning "Eslatmalar va kuzatishlar" kitobida. Notebooklardan turli yillar »Zamonaviy davolash usullari haqida yozgan:

Tarixchilar bu haqida yozmaydilar va bir vaqtning o'zida katta taassurot qoldirdi: bu bir-biriga "manzillar muhiti".

1. 1918 yilda janob janoblari ( o'rtada janubda) bir-biriga o'rnashib bir-biriga gapira boshlaganida, u quyidagi taassurot qoldirdi:

A. Amikoskonstvo. Taniqli do'stiga o'girilib qaragan kishi, do'sti, ichkilikka o'xshash odam bo'lib qolganday tuyuldi. Tez-tez javob berdi: cho'chqa go'shti do'st emas! Va bu sinf emas, balki o'z-o'zini himoya qilish hissi bilan boshlandi. Universitet rektorlari talabalar tomonidan saylangani uchun talabalar bilan o'rtoqlari bilan suhbatlashgan professor mashhurlik va hatto karerachi bo'lishni istashadi. <...> Shuning uchun jiddiy olimlar (Jirmunskiy ham jahl bilan) hamkasblari talabalariga murojaat qilishni davom ettirdi (Jirmunskiy to'g'ri gapirmadi). </ ...>

B. Bu e'tirozda ayol va erkaklarning farqlari yo'q edi. Ayollar ham yaqin do'stlar bilan murojaat qilishgan (hozir bu hol emas va barcha ayollar qizga aylangan, aksincha, davolanishsiz qolgan).

1920 yillarning oxiriga kelib yo'ldosh yo'ldan ozib ketgan va hatto xush yoqardi - barcha odamlar, so'zning asl ma'nosida yolg'iz bo'lmaganlar bo'lsa, unda har qanday holatda teng. Yo'ldosh do'sti ham talaba, ham keksa ayolga murojaat qilishi mumkin. Lekin Stalinning tozalagani boshlandi ... va bir necha hafta ichida men yashayotgan odamlar birdan militsionerlar, dirijyorlar va pochta xodimlarining so'zma-so'z yurishini to'xtatganini va fuqaroni va fuqaroni aylantira boshlaganini bir necha soatdan keyin eslay olmay qolganini eslay olmayman. Bu so'zlar yabancılaşmanın, haddan tashqari rasmiylikni (hozir yo'qolgan va hatto so'zda bo'lgan fuqaro paydo bo'ldi) bosdi. Va bu chaqiriq aslida yangi edi (garchi ular kamdan-kam hollarda bir-birlariga g'azablangan yoki qonunni buzib qo'ysalar ham) ko'chalarni to'ldirishga kirishgan, rasmiy hayot atmosferani yaratgan. Har bir inson shubhali shubhali edi; barcha hibsga olish bilan tahdid qilish; fuqarolik va fuqaroning so'zlariga ko'ra, qamoqxona ko'rinardi. </.>

Yolg'iz o'rtoqni ishlatishni to'xtatish buyrug'i, ehtimol sirli edi, lekin hamma uni darhol sezdi.

(Og'zaki va yozma tilda, eski va yangi tilda, 1989 yil)

Qanday kamdan-kam hollarda xatlarni, hatto elektron xatlarni yozishni boshladik. Asosan, ushbu imkoniyat biznes maqsadlari uchun yoki reklama xabarlarini yuborish vaqtida kerak bo'lganda eslab qoladi. Shunga qaramay, rouming xati vositasi hali ham bir-biri bilan o'zaro muloqot qilishning eng samarali usullaridan biri bo'lib qolmoqda. Yozuvchilik uslubiga e'tibor qaratish, matnni umumiy yo'naltirilganligi, xususan, ish xatlarida murojaat etuvchiga murojaat qilish juda muhimdir. Shunday qilib, xatni qabul qiluvchiga qanday qilib to'g'ri murojaat qilish kerak?

"Rabbiy" dan foydalanish bilan xatning misolini bizdan yuklab olishingiz mumkin :.

Bunday murojaat bilan namuna xatini bizdan yuklab olish mumkin :.

Agar siz manzilni bilmasangiz, shunchaki salom aytasiz yoki kunning yaxshi vaqtini xohlaysiz va yozma xabarning mohiyatini bildirasiz. Qolgan xatlarni hisobga olish va kuzatib borish va biznes-xatning qolgan qismiga e'tibor berish muhim.

Ko'pincha, "Hurmatli ..." shikoyati bilan xat boshlayotib, men prezident, bosh vazir yoki Rossiya Fanlar akademiyasining prezidenti uchun maktublarni tayyorlashda yuqori lavozimli shaxslardan birining "Hurmatli ..." shikoyatini qanday talab qilganini eslayman. Nima bo'lganda ham, bu talab bizni juda hazil qildi. Shomuil Marshak havzasi ko'chasidan «tarqoq odamni» eslashdi va uning mashhur shikoyati «Hurmatli buyuk hurmatli mashina! Vagon hurmatli hurmatga sazovor! "Ular izdoshlarining hurmatiga qanchalik chuqurroq qiziqish bildirishdi.

Va shu bilan birga behuda behuda so'zlar bilan. "Hurmatli" va "yuksak hurmatli" so'zlari bilan boshlangan apellyatsiyalar, ayniqsa muhim shaxslarga va yuqori lavozimli amaldorlarga qilingan rasmiy murojaatnomada qo'llaniladi. Shunday qilib, nafaqat davlatning birinchi a'zolari, hukumat va parlament a'zolari, balki taniqli olimlar, jamoat arboblari bilan ham uchrashish odat tusiga kiradi. Maktubni faxriy akademikga shunchaki "hurmatli" deb murojaat qilishingiz mumkin, siz tasodifan manzilni xafa qilishingiz mumkin.

Biz har kuni prezidentga yoki hukumat a'zolariga yozamiz, lekin ba'zan shikoyat yoki yuqori hokimiyatga murojaat qilgan xatlar yozilishi kerak. Men sizning meri yoki gubernatoringizga qanchalik chuqur hurmat bilan yondashayotganingizni bilmayman, ammo siz unga har qanday so'rovnoma bilan xat yozishingiz kerak bo'lsa, men sizni "hurmatli" e'tirozdan foydalanishga samimiy maslahat beraman. Bu so'z "yuksak hurmat" (Ozhegovning tushuntirish lug'ati) yoki "chuqur hurmatga loyiq" degan ma'noni anglatadi (rus tilining Efrayimning zamonaviy izohli lug'ati). Menimcha, hukumatning har qanday vakili bunday taklifni rohat bilan o'qiydi. Maktubning boshida faqat bir so'z, lekin ba'zida sizning foydasiga balansdan ustun bo'lishi mumkin. Aytishlaricha, "Ikki queenning buzoqi buziladi".

So'nggi paytlarda forumlardan birida menga xat boshida qanday tinish belgisi qo'yilishi haqida savol tug'ilgandi: unli belgilar yoki vergul. Odatdagiday men o'qituvchilikka o'xshagan bir nishon belgisi qo'ydim, biroq men murojaat etgandan keyin vergulni qo'yish uchun ba'zi yuqori lavozimli talabalar bilan uchrashdim. Tashqi ko'rinishiga ko'ra, tez-tez yozishmalarga ega bo'lgan odamlar ingliz tili , ingliz tili grammatikasi va yozishmalarining ko'pgina qoidalarini rus tilida avtomatik tarzda topshiradi. Ba'zida bunday noto'g'ri va biznes adabiyoti, bu kabi davolanish misollar keltiradi:

Hurmatli janoblar,
Sizning maktubingizni diqqat bilan ko'rib chiqdik, unda ...

( Hurmatli janoblar ! Ingliz tilida korrespondentlik - M.Kultura nashriyot uyushmasi, 1993. - 328 p.)

Qanday to'g'ri?

Gramot.ru portalida rus tilining namunaviy xizmati ikkala variantga ham imkon beradi. Bu, e'tiborni nishonlashdan keyin bosh harf bilan va keyin verguldan keyin kichik harf bilan yozilgan jumlaga kirganligiga e'tibor qaratadi.

Rus ishbilarmon xatida murojaat qilish odatda markazda joylashgan va asosiy matndan bitta joyga bo'linadi. Maktubning birinchi jumlasi paragraf bilan boshlanadi. Xo'sh, siz bo'shliqdan keyin, hatto xat boshida qanday qilib, kichik harf bilan gap yozmoqchimisiz? Ammo shaxsiy xatida matn tez-tez e'tiroz bilan bir qatorda yozila boshlaydi. Bunday holatda, apellyatsiya arizasidan keyin vergulni qo'yishingiz mumkin va xatning kichik harfini yozib yozishni davom ettirishingiz mumkin.

Nima uchun unvoni? Men bir nechta javob beraman:

"Unga diqqat, e'tiroz, kuchli tuyg'u, hayajon va h.k.larni ifodalash uchun jumlaning oxirida qo'yiladigan tinish belgisi".

"Rus tilidagi tinish belgilarining aksariyat qismi aslida rus tilidir va tinish belgisi" to'xtatish "," uni harakatga keltirish "fe'liga to'g'ri keladi. Agar yozuvchi jumlani oxirida nishonga belgi qo'ygan bo'lsa, u o'z bayonotining mazmuni haqida qayg'urayotganini ko'rsatadi. "

Chexovning hikoyasi qahramoni Yefim Fomich Perekladinning savoliga «etti yil davomida pensiya bilan shug'ullanayotgani yo'q» degan maqola bilan ko'pincha faxrlanadigan xotini Marfush, «hujjatga luqma tashlaganida», «maqtov belgisi» («Svyatochny story») u grammatikani biladi, ishonchli javob berdi: "Bu belgi shod-xurramlik, hayajon va zavq, g'azab, quvonch, g'azab va boshqa his-tuyg'ularga qaratilgan".

Javobim shundan iboratki, shikoyatlardan keyin nishon belgisini qo'yib, biz unga murojaat qiluvchining e'tiborini jalb qilamiz va uni xatni o'qibgina qolmay, "so'rashimiz" va ba'zan "yig'lashimiz" uchun talabimizni bajarishimizga undaymiz. Hurmatli Ivan Ivanovich!

Va "hurmatli" va "nasihat" belgisi nima? Rus tilida biznesga oid yozishmalarda, uning familiyasi va otasining ismi bilan murojaat qilish odatiy holdir. Chimildagilarga familiya bilan murojaat qilishingiz mumkin: "Hurmatli janob Petrov!". Mening fikrimcha, familiya bo'yicha murojaat shikoyat maktubida talabnoma xatiga nisbatan ko'proq mos keladi. Tanishlar odatda bizni atamaning nomi bilan ataydi, bunday manzil manzilni manzilga olib keladi, do'stlar rad qilish qiyinroq.

Hozirgi kunda bir nechta murojaatchilarga murojaat qilishda ular "Hurmatli janoblar!" Shikoyatidan foydalanadilar va ayni tashkilotdagi rasmiy eslatmalarga murojaat qilishganda "Hurmatli hamkasblar!"

Diplomatik yozishmalarning o'z qoidalari bor. "Hurmatli janob elchi!", "Hurmatli janob vazir" yoki "Janobi oliylari!" Degan nomga murojaat qilish odatiy holdir. Lekin bu alohida mavzu.