Главная Новости

План Б

Опубликовано: 19.12.2017

видео План Б

Plan B - Fanatica Sensual Official Video

Чтобы говорить о базе клиентов, нам нужно ответить на один простой вопрос: а кто такой современный потребитель и как он себя ведет? Любой клиент начинает свое взаимодействие с нами с этапа осмысления. Ему приходит в голову, что было бы неплохо пойти получить какой-то продукт/услугу. Если мы всё делаем правильно с точки зрения маркетинга, то клиент, формируя для себя некий шорт-лист, три-пять вендоров каких-то продуктов или услуг, переходит на этап оценки и мы переходим туда вместе с ним. Клиент начинает нас сравнивать с другими. Если мы всё сделали правильно на этапе оценки, клиент заключает с нами сделку. Многие ошибочно полагают, что в этот момент наше взаимодействие с клиентом заканчивается. Но не важно, управляете ли вы следующим этапом или нет, в любом случае он возникает. Этот этап мы называем customer experience — клиентский опыт. В теории если опыт оказался хорош, то формируется петля лояльности. И клиент начинает «гулять» по малому кругу: сделка — опыт, сделка — опыт. Мы не тратим на него больше ни денег, ни сил ни на этапе осмысления, ни на этапе оценки. Что это значит в деньгах? Есть такая поговорка: привлечь нового клиента стоит в семь раз дороже, чем удержать существующего. В общем, это довольно валидный тезис. 7/8 маркетинговых бюджетов компания тратит на этапах осмысления и оценки и 1/8 — на остальных этапах. Мы будем учиться более эффективно и разумно использовать 7/8 маркетинговых бюджетов.



Но есть нюанс. Вера в то, что сам по себе хороший опыт предопределяет формирование лояльности, — это наивно. Есть еще маленький секретный ингредиент — триггер, некий спусковой крючок, который напоминает о нас. Чтобы с этапа осмысления перейти на этап оценки, чтобы нас хотя бы заметили, обычно используются традиционные каналы: наружная реклама, ТВ, радио, соцсети, интернет, хороший сайт, контекстная реклама и т. д.


Plan B - Te Acuerdas De Mi [Official Video]


План Б. Сериал. Серия 1 из 8. Феникс Кино. Боевик

Календарь

«     Август 2016    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Популярные новости

Заливы на карту сбербанка без предоплаты
Наверное каждый пользователь всемирной паутины Интернет, который регулярно бродит безграничными ее просторами, сталкивался с объявлениями о мгновенном заливе денег на карту. Причем подобного рода операция

Банковская карта МТС
вернутся к содержимому Кроме стандартного кредитования физических лиц многие банки предлагают своим потенциальным клиентам получить кредитные банковские карты. У этого продукта есть свои тонкости и нюансы,

Взять займ на карту без отказа
Процентные ставки, сроки, суммы, требования к заемщикам могут просто кого угодно загнать в тупик. Поэтому перед тем, как взять займ на карту без отказа, стоит выбрать выгодные условия кредитования. Мы

Шкаф картотечный
Устали от неразберихи с документами? Ничего не можете найти в бухгалтерии? Значит пришло время купить шкаф картотечный. Эта мебель отличается от обычного шкафа своей конструкцией, которая максимально

Где купить видеокарты
Новый и перспективный вид дохода – это майнинг на видеокартах. Свой путь начинал с одной видеокарты и в последующем смог заработать достаточно денег для закупки большего количества видеокарт. Новую

Банковская карта Билайн
С каждым годом количество больших финансовых организаций возрастает. А компании, которые предоставляют различные услуги создают собственные системы для платежей. Такие организации, путем выпуска именных

Займы до зарплаты на карту
На современном рынке финансов существует немало возможности привлечь заем для вложения в бизнес или воспользоваться потребительским кредитом. И это совершенно правильно и выгодно. Ведь деньги -это инструмент,

Банковская карта МегаФон
«Революционная» банковская карта от  «Мегафона» «Мегафон» выпустил собственную банковскую карту на  базе MasterCard. Ключевая особенность карты – привязка к  счету мобильного телефона:

rss